Amazon utilizó los datos de los vendedores en beneficio propio

La investigación del rotativo, que se basó en entrevistas con 20 exempleados de la compañía y en documentos internos de Amazon, halló que la firma utiliza datos sobre ventas, costes de marketing y de envío de productos que otros fabricantes venden a través de la plataforma para sus propios productos.

Así, la compañía que dirige Jeff Bezos dispone, antes de decidir si crea o no un nuevo producto, de un estudio de mercado gratuito y muy detallado en base a datos de la competencia que resultarían muy difíciles o casi imposibles de conseguir por cualquier otra empresa. En caso de decidir sacar adelante el producto en cuestión, Amazon también se sirve de esta información para tomar decisiones críticas para el futuro éxito del lanzamiento, como cuál es el mejor precio, a qué público concreto debe dirigirse el marketing, qué elementos de diseño copiar, etc.

El Wall Street Journal puso el ejemplo real de un fabricante de cajas de tela con compartimentos para mantener ordenado el maletero del coche que consiguió mucho éxito en Amazon y la empresa se sirvió de información de ventas, marketing y costes de envío para crear y poner a la venta un producto muy similar.

Esta práctica, que apunta hacia una competencia desleal por parte de la empresa de Seattle (estado de Washington) y abuso de su posición en el mercado, ha sido negada por la compañía en múltiples ocasiones, incluso ante el Congreso de EEUU. n