El Cunqueiro se disculpa con la paciente a la que obligó a estar con una fallecida
vigo
El gerente en persona se reunió con la mujer, que pidió que la situación no se repitiera
El Hospital Álvaro Cunqueiro enmedó el error cometido el pasado 11 de octubre con una paciente, que fue obligada a compartir durante algo más de dos horas su habitación con una persona fallecida. Tal y como había anunciado el Sergas poco después de que la mujer interpusiera una reclamación, el gerente del centro hospitalario, acompañado por otros dos responsables, se reunió ayer con la afectada para pedirle disculpas por lo ocurrido.
La paciente les trasladó la situación tan desagradable que tuvo que vivir después de haber sido sometida a una delicada operación y, tras aceptar las disculpas, insistió en que su único deseo es que se pongan las medidas oportunas para que algo así no vuelva a suceder. Igualmente, solicitó que se trasladaran dichas disculpas también a la familia de la víctima, algo que también se hará.
La explicación aportada por la gerencia a la mujer fue que aquel día solamente había una habitación libre ocupada por un paciente varón por lo que no se consideró apropiado el traslado, si bien la paciente hubiera preferido esta opción, algo que no se le preguntó debido a que pensaban que estaba sedada. Los hechos tuvieron lugar el pasado día 11 de octubre, cuando la paciente fue sometida a una operación. En la reclamación interpuesta por la mujer señala que cuando llegó totalmente consciente a la puerta de la habitación, derivada de reanimación, un médico le informó a ella y a sus familiares de que la persona con la que compartía la misma había fallecido.
La familia solicitó entonces al facultativo y a la supervisora de planta un cambio de ubicación, pero la respuesta, tal y como se especificaba en la queja, fue que no había habitaciones disponibles, teniendo que quedarse en la cama asignada. Esta situación generó gran “estrés e incomodidad” al tener que estar presente en un momento íntimo de duelo con los familiares de la fallecida, que también se vieron violentados ante lo sucedido. El Sergas ha atendido la reclamación realizada por esta viguesa, lo que llevó a abrir una investigación de lo sucedido a revisar los circuitos y protocolos de actuación y disculparse con los afectados.n
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