Los hospitales dan tratamientos a 3.000 pacientes en el coche

La tormenta de ideas que se generó en el Álvaro Cunqueiro ante la inminente llegada del coronavirus a Galicia y la necesidad de reducir al máximo los contagios intrahospitalarios aportó soluciones imaginativas, algunas de las cuales fueron pioneras en España. Uno de los ejemplos fue el impulsado por el Servicio de Farmacia del Complejo Hospitalario de Vigo para proteger a los pacientes que acudían a recoger la medicación y nutrición hospitalaria.

La solución fue habilitar puntos de recogida exteriores en el Cunqueiro (de tarde) y en el Meixoeiro (de mañana), para que los pacientes pudieran aparcar y recoger los tratamientos sin bajarse del coche.

Desde la puesta en marcha del procedimiento, se han atendido en el punto de recogida del hospital Meixoeiro a 1.297 pacientes con nutrición enteral y a 600 pacientes con medicamentos hospitalarios (principalmente biológicos).

Por su parte, en el punto de recogida del hospital Álvaro Cunqueiro se atendieron a 958 pacientes.

A 194 pacientes, que eran mayores o no tenían coche, se les envió la medicación a su domicilio.

“Nos planteamos facilitar la atención farmacéutica a los pacientes que reciben medicación y/o nutrición hospitalaria, es decir, aquellos medicamentos o nutriciones enterales que no se dispensan en la farmacia comunitaria, ya que precisan controles y seguimientos particulares. Como los pacientes tendrían que acudir al Hospital de forma mensual a recogerlos, se puso en marcha un sistema que minimizara los riesgos a los pacientes, al tiempo que se asegurase una atención personalizada, explica la jefa, Guadalupe Piñeiro.

Para ello, el farmacéutico responsable de la atención farmacéutica del paciente, coordinado con el médico que lo atiende, realiza una entrevista telefónica con el paciente, preguntándole por su estado general, efectos de los medicamentos, problemas o preguntas que tenga, etc. Si no se detectan problemas y el médico desea seguir con el tratamiento, se ofrece al paciente (o alcuidador) la posibilidad de que, sin entrar en el centro hospitalario, pueda acudir a un punto de recogida, tras concertar fecha y hora. A la vez, se le facilita la planificación de la próxima visita.

Piñeiro apunta que “esta labor, que puede parecer sencilla, implica la coordinación con los servicios clínicos, admisión, y el propio personal del servicio de Farmacia (farmacéuticos, personal de enfermería, técnicos, celadores, personal administrativo, etc). Les agradezco a todos su disponibilidad y entusiasmo”.

Con este sistema se logró un doble objetivo: minimizar los riesgos a los pacientes, evitándoles entrar en el hospital y evitar la saturación de las zonas de espera dentro del hospital. Este segundo aspecto también es relevante, ya que algunos pacientes, por su situación clínica, pueden precisar un seguimiento adicional que les implique una visita presencial (pacientes onco-hematológicos, por ejemplo).

Envían la geolocalización para la recogida directa

El punto de recogida de Farmacia habilitado en el Hospital Álvaro Cunqueiro.

Este sistema se mantendrá hasta el mes de junio. En otros hospitales de España se resolvió a través de mensajería, con la Cruz Roja o las farmacias de calle.

Para la entrega de medicación propiamente dicha, tanto en el hospital Álvaro Cunqueiro como en el Hospital Meixoeiro, se habilitaron sendos puntos de recogida, con aparcamiento exclusivo, a donde el paciente (o el cuidador), una vez que se les asignó una cita, acuden con su vehículo. La medicación ya esta preparada y no se precisa descender del automóvil. A los interesados les envían la geolocalización por google maps.

En los casos en los que el paciente o sus familiares o cuidadores no pueden acudir al punto de recogida, se habilitó también un sistema de entrega en el propio domicilio.

“Estamos enfrente del Hospital de Día y no queríamos tener saturadas las salas espera. Lospacientes que venían a nuestras consultas no podían pasar por allí. Busqué una solución que recogiese la atención personalizada con los pacientes y que minimizase el riesgo para los demás pacientes”.